自如公寓噪音扰民及无责退租纠纷
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我是住在定淮门大街自如公寓龙江店的租客，我的租房合同签到2026年4月9号，从七月份开始，楼上开了一家24小时台球厅，每天晚上凌晨两三点非常吵，公寓隔音不好，严重影响我的睡眠质量，身体健康。我在10月9号要退租，公寓管家啥提前解约要扣除我一个月押金1700，我接受不了，因为是我忍受不了噪音和隔音问题，不属于我个人原因，快递架没有人管理，经常丢失快递要联系快递员，无法接受，要求无责退租
投诉进度
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处理结果
投诉人您好，关于自如的投诉问题，消费保多次联系企业沟通反馈，但是很遗憾未能引起自如对用户投诉问题的应有重视，建议您
一.拨打010北京市长热线区号+12345进行投诉。
二.可以百度搜索北京住建局官网http://zjw.beijing.gov.cn/bjjs/zmhd/index.shtml，点击政民互动-网上投诉-经纪机构，填写投诉内容（投诉内容一定要写详细，要写清楚跟您对接的管家，客诉量大了引起当地领导重视，最终可能会让相关部门介入调查。
三.可以微信搜索公众号“国家信访局”点击“网上信访-投诉请求”进行投诉。（这个只要投诉被受理，效果很好，但时间需要一个半月左右）也可以将自己在住建局的投诉截图保存，发给自如的工作人员，告知对方。（已经到以上部门提交投诉维权，投诉内容务必详细，且一定要将自如管家的个人信息详细提供，方便总部调查您的合约事宜，有利于问题解决）。
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