自如房屋卫生差致细菌感染要求赔偿
网友保保_NdUhsPaU
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我在上海浦东新区，于2025年9月17号在上海自如租的一套繁锦路688弄3号1202的房子。然后入住之后呢，里面的状况非常差，卫生呢就是公区啊、厨房包括卫生间全是*。然后入住之后第三天然后就细菌感染了，然后呢，一直就是住院打吊水，花了我一千多呃，大概四五天时间。然后今天又把我房间门打开，和对面的一间充满*的房子，空气对流，所以呢我的诉求呢就是退我两个月租金就可以了
投诉进度
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处理结果
投诉人您好，关于自如的投诉问题，消费保多次联系企业沟通反馈，但是很遗憾未能引起自如对用户投诉问题的应有重视，建议您
一.拨打010北京市长热线区号+12345进行投诉。
二.可以百度搜索北京住建局官网http://zjw.beijing.gov.cn/bjjs/zmhd/index.shtml，点击政民互动-网上投诉-经纪机构，填写投诉内容（投诉内容一定要写详细，要写清楚跟您对接的管家，客诉量大了引起当地领导重视，最终可能会让相关部门介入调查。
三.可以微信搜索公众号“国家信访局”点击“网上信访-投诉请求”进行投诉。（这个只要投诉被受理，效果很好，但时间需要一个半月左右）也可以将自己在住建局的投诉截图保存，发给自如的工作人员，告知对方。（已经到以上部门提交投诉维权，投诉内容务必详细，且一定要将自如管家的个人信息详细提供，方便总部调查您的合约事宜，有利于问题解决）。
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