vivo手机主板高温损坏要求免费维修或换新

网友保保_7hmySruC 2025-11-17

处理中

我于2021年9月在京东商城购买的vivoiQOO8PRo，于2025年11月出现自动重起，WIFI，热点无法打开，在vivo专营店检测后告知主板因高温导致损坏需要自费维修，主板高温损坏是产品质量问题，现我要求免费维修或更换同配置机型

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-17 16:53:00

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-11-17 16:50:57

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-17 14:36:08

投诉信息

vivo（手机）

投诉问题：

产品故障死机保修期内收维修费

投诉诉求：

免费维修换新解释

涉诉金额：

289元

投诉编号：

99961214

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