投诉微信小店霸王条款

网友保保_9c47c434 2025-11-17

处理中

智能电动车，订单号：3731****4608 售后单号：2000002584983993 退货退款不退运费，运费210，*台也不理赔，上门取件没人愿意收

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-18 08:01:10

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-11-17 17:11:58

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户补充投诉

2025-11-17 16:42:26

用户补充投诉

2025-11-17 16:38:44

补充内容

运费互相扯皮，首先是平台找的上门计件不收，只能自行计费，好不容易退货退款了商家拖时间，等商家已经收到货就不管运费退费，让我找平台，平台不管让我找商家协商，只愿意赔付首公斤费用

用户发起投诉

2025-11-17 16:33:32

投诉信息

微信小店

投诉问题：

霸王条款不予退款联系不到客服

投诉诉求：

改善服务退货退款赔偿

涉诉金额：

210元

投诉编号：

99962366

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