拼多多购买iPhone现屏幕问题拒退款
网友保保_dllQeyTa
处理中
2025年11月9日在拼多多*台的多多优选下单购买苹果新款手机iphone17 pro max 256G手机一台，金额为8829元，手机于11月16日激活使用，16日晚发现屏幕有密密麻麻小黑点，屏幕模糊，发蓝并且经苹果官方客服电话沟通，有在线上共享屏幕确实是屏幕模糊，黑斑点现象并确认问题存在。之后向*台商家申请退货退款拒不退款，拼多多*台专员介入也是每次都不能给出处理结果，没有明确的处理结果。而且售后情况的退款处理直接拒绝退款我也没有办法通过电话联系到商家或是拼多多负责的专员，因手机质量问题，商家无理拒绝履行三包义务
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