95分APP购买爱步鞋无法退货

网友保保_rdDBOsJe 2025-11-17

处理中

2015年11月13日买了一双爱步鞋，由于回来试穿不合适，但商家各种理由不给退货

投诉进度

用户补充投诉

2025-11-18 16:34:55

补充内容

客服回来电话，还是不同意退货退款，欺骗消费者

企业跟进

2025-11-18 11:00:12

跟进内容

您好，您反馈的问题我们已收到，我们会核实具体情况后为您处理，谢谢

消费保投诉平台跟进

2025-11-17 20:14:03

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-11-17 20:13:53

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-11-17 20:12:47

投诉信息

95分APP

投诉问题：

霸王条款客服处理不当/不处理服务不到位/态度差

投诉诉求：

退款退货换货

涉诉金额：

1106.27元

投诉编号：

99964107

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