抖音商城商品与描述严重不符

网友保保_cd4cb316 2025-11-17

已完结

我于2025年11月15日在抖音电商*台（枝枝生鲜果园）购买柚子，出收到的货和直播间展示的大小差太多啦，侵害了知情权和公*交易权，我的诉求是退款和下架店铺

投诉进度

用户申请完结

2025-11-18 13:58:45

解决方式

已解决

解决方案

补偿,赔偿

消费保投诉平台审核通过

2025-11-18 00:20:55

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-17 20:18:00

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

货不对版虚假发货联系不上客服

投诉诉求：

退款下架产品作出处罚

涉诉金额：

19.9元

投诉编号：

99964155

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