无法进入游戏，要求退款！
网友保保_LyYckyHM
处理中
本人于2025年11月17日下午18:30在暴雪国服战网上购买了暗黑破坏神2重制版标准版游戏，合计人民币168元，但始终无法进入游戏，因此不想再游玩此游戏并想申请退款，但是在国服战网短暂体验后竟然没有发现购买订单交易记录中有可以申请退款的选项，让我非常吃惊，纯纯的霸王条款！另外必须强调的是 1.单机游戏购买的基本规则都是购买7-14天内，游玩时间不超过两小时都可以全额退款。steam和战网国际服都是如此，但是网易战网却无法退款。甚至不愿意延续战网的一贯策略。 2.在购买游戏的界面，并没有任何无法退款的说明，让我直接选择了购买。现在在中国大部分商品都可以退款，为什么一款仅试玩的游戏不行！ 3.暗黑破坏神2是一款二十多年前的游戏，网易只是单方面宣传情怀，但是发售前并没有任何消息说对游戏进行了大范围的改动，修改了游戏内的模型，修改了多处文字命名及说明，都进行了改动，不给任何了解和选择的空间。 希望*台能帮助尽快处理此问题，非常感谢！
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