美团旅行拒退不可抗力票款

网友保保_UHiK6R8W 2025-11-17

处理中

我于2025年11月7号在美团*台上购买了2025年11月18号上海迪士尼的门票，但出现了自然不可抗力因素的影响，普陀山全线停航，不能出行，跟客服那边反馈要退票，但是*台方以不能出具凭证为由不予退票，侵害了消费者的权益，属于不合理行为，而且航船这边根本没办法出具凭证，我的诉求是全额退款。

投诉进度

企业跟进

2025-11-18 09:03:24

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2025-11-18 02:10:58

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-11-18 02:10:48

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-11-17 21:27:28

投诉信息

美团旅行

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

795元

投诉编号：

99964654

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉