熊猫优福购买榴莲不熟且客服回应不当

网友保保_stQw3sLN 2025-11-17

已完结

我于11月13日在熊猫优福消费买了一个榴莲，16日收到货后打开发现水果不熟，硬棒棒哒没法吃就联系客服，客服回答说需要我们自己催熟，让我很不解

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2026-01-02 08:00:54

处理结果

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消费保投诉平台跟进

2025-11-18 08:01:02

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-11-18 00:43:13

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-17 22:23:33

投诉信息

熊猫优福

投诉问题：

货不对版态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退款退货退款解释

涉诉金额：

251元

投诉编号：

99964985

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