美团旅行因操作失误致病退无法办理

网友保保_2j486LvL 2025-11-17

处理中

于2025年11月16日起飞的机票，因工作人员操作失误以及*台漏洞，在我自身病退材料都齐全的情况下无法申请机票病退，且无解决方案，工作人员不负责，让我承担其工作失误带来的损失

投诉进度

企业跟进

2025-11-18 09:04:25

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消费保投诉平台跟进

2025-11-18 00:47:42

跟进内容

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2025-11-18 00:47:35

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用户发起投诉

2025-11-17 23:30:52

投诉信息

美团旅行

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款快速处理加强管理

涉诉金额：

1528元

投诉编号：

99965323

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