哈啰出行司机爽约未退款

网友保保_rYcL5ZdI 2025-11-18

处理中

我于11月16日在哈啰出行上发布行程，后有司机接单了，但由于司机未能在我约定的时间到达目的地，司机取消订单，*台到现在为止未给我退还车费，我诉求是要求*台马上给我退款

投诉进度

企业跟进

2025-11-18 12:41:39

跟进内容

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消费保投诉平台跟进

2025-11-18 02:45:12

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-11-18 02:45:04

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用户发起投诉

2025-11-18 02:34:52

投诉信息

哈啰出行（网约车）

投诉问题：

不予退款服务不到位恶意取消订单

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

42.2元

投诉编号：

99965771

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