韵达快递丢件且无故退回拒不处理
网友保保_v8Fq7JQA
处理中
淘宝上买的产品申请退货退款，在菜鸟驿站寄的，11号下单15号还是没有物流信息，反馈快递公司一直丢皮球处理无果，快递不知所终淘宝商家退货退款时效也过了，现在包裹不见了，也无法退货退款 1、11月11日在菜鸟驿站揽件 2、11月12日快递在广州开始不知所终 3、一直到11月15日无快递信息，我咨询韵达客服，客服说帮我咨询业务员但是一直没后续，加微信也不回复信息 4、韵达快递直接操作退回快递，丢件了还是什么情况完全没有通知我 5、寄件网店一直没有主动联系我，我线下去门店沟通，他们说在找快递，但是直到今天找了四天也是没有找到，也没有赔偿
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