95分APP商家拖延处理质量问题

网友保保_SWc3j1Sy 2025-11-18

处理中

我于2025年10月26日，在95分*台上，买了一部苹果手机，手机质量出现问题，寄回商家，商家拖延时间不修理或退款，我的诉求是要求商家退款并退我寄回去的运费

投诉进度

企业跟进

2025-11-18 11:01:16

跟进内容

您好，您反馈的问题我们已收到，我们会核实具体情况后为您处理，谢谢

消费保投诉平台跟进

2025-11-18 10:06:05

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-11-18 10:05:55

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-11-18 09:57:09

投诉信息

95分APP

投诉问题：

联系不到客服申请退款不到账质量问题

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

907元

投诉编号：

99966662

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