猫眼退票手续费过高且不合理

网友保保_EpXQ7CYQ 2025-11-18

处理中

本人于11月18日上午9：24购买两张电影票，但是买错厅了，半小时后退票收了我16元的手续费，而且还是预售的第一天，离电影上映还有一周，收费很不合理，诉求退手续费

投诉进度

用户补充投诉

2025-11-18 11:47:03

补充内容

平台推卸责任，拒绝处理

企业跟进

2025-11-18 11:04:07

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消费保投诉平台跟进

2025-11-18 11:03:31

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-11-18 11:03:24

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用户发起投诉

2025-11-18 10:46:28

投诉信息

猫眼

投诉问题：

价格问题霸王条款不予退款

投诉诉求：

退款退货退款赔偿

涉诉金额：

16元

投诉编号：

99967179

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