电影票信息不符且拒绝退款

网友保保_MWgznYSL 2025-11-18

处理中

我与17购买一张18日13：30的电影票，闲鱼商家购买的票与我提供的影院和座位不符，退款称出票放不给退款，电影距离开场还有两个多小时。

投诉进度

企业跟进

2025-11-18 11:12:07

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消费保投诉平台跟进

2025-11-18 11:11:44

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-11-18 11:11:36

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用户发起投诉

2025-11-18 10:59:35

投诉信息

猫眼

投诉问题：

服务不到位/态度差不予退款客服不处理/处理不当

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

32.9元

投诉编号：

99967345

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