小孩充值30889元拒退款

网友保保_8x19bybv

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我家小孩在广东天辰充值30889元,申请退款客服不给处理,我把所有资料都填写了也完成了,到最后一步他们说不符合未成年退款,他们没有任何证据说不是未成年充值,

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广东天辰利用vivo账号实名认证,让小孩子在游戏里面充值30889元,还没有任何防沉迷,登录游戏还有没有人脸识别是不是未成年或者是成年人在玩游戏,
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