未成年人充值1200元仅退款300元

网友保保_gcLeakv5 2025-11-21

已完结

孩子充了1200多，他只退300多，我不同意这个退款金额，然后半天都办不下来，都已经有一个多月了，我要要求全额退款，也不知道孩子是怎么充到值的，而且这个游戏也算是诱导未成年人消费

投诉进度

用户申请完结

2025-11-21 11:53:46

申请原因

不想了

消费保投诉平台跟进

2025-11-21 10:40:38

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-11-21 10:40:35

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-21 10:12:27

投诉信息

广东天宸

投诉问题：

未成年人充值充值问题客服不处理

投诉诉求：

退费改善服务解释

涉诉金额：

1201.8元

投诉编号：

99988478

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