赠品汽车电池故障商家拒免费更换
网友保保_xennLVn7
已完结
我于2024/11/09下单32包尿裤，赠品大g汽车于2024/11/23收货，至今未到一年，*期发现汽车无法正常操作玩，客服说是汽车电池问题，但客服以超出期限为由，需要顾客自费承担75元电池费用，我这边不接受，本属于汽车自身问题，不能顾客我承担。需要商家承担换电池费用。店家：好奇官方旗舰店
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
