高德打车无故扣费且未解决

网友保保_ENCu5qRC 2025-11-18

处理中

10月24日那天本人确定没有打车，但是他们确扣费了！存在乱扣费现象！本人已经找客服投诉多次，时间也有差不多一个月，一直没有得到妥善解决！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-18 23:11:36

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-11-18 23:11:27

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-18 14:21:17

投诉信息

高德打车（网约车）

投诉问题：

收费问题申请退款不予退款

投诉诉求：

退款道歉解释

涉诉金额：

10.8元

投诉编号：

99969193

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