中国移动套餐退订纠纷

网友保保_4CPv4Y1M 2025-11-18

处理中

我要改套餐，移动不给我退，说我套餐没有到期，然后要收我违约金，我觉得很不合适。我办理的时候没有说有违约金的事情，我现在要退好多天了，没有人给我处理，所以我要投诉。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-18 16:28:32

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-11-18 16:28:30

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-18 15:50:30

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

收费问题套餐纠纷霸王条款

投诉诉求：

退订费用减免解除合约

涉诉金额：

0元

投诉编号：

99970074

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