途虎促销虚假宣传 涉嫌货不对版
网友保保_3089d86b
处理中
本月11日途虎APP搞促销活动,买保养送50元加油卡,但约定所送加油卡是满200-25的优惠券,并且使用该券客户仍然需要支付8元服务费。途虎涉嫌虚假宣传,欺诈客户。投诉至途虎客服态度强硬。
投诉进度
用户补充投诉
补充内容
最近几次途虎客服来电挂断前都说:“稍后会发短信,请对我的服务进行评价”。搞笑的是我从来就没收到过关于“评价”的短信。(翻遍手机都找不到)
用户补充投诉
补充内容
客服来电,重复之前给客户已明确不接受处理方案,并告知给客户一周时间考虑。又“宽限客户一周”。途虎牛气哄哄哈。
企业跟进
跟进内容
您反馈的信息我们已经收到,请您保持电话畅通,途虎客服会尽快与您联系,感谢支持
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户补充投诉
用户发起投诉
