韵达快递延误丢件且未及时反馈
网友保保_8nvEAp3Q
处理中
我于2025年11月12日在咸鱼*台下单了衣物，但是在快递在15号放入了距离我11公里外的收货点，并且长时间未更新。在16日拨打了韵达快递的客服电话后，两天迟迟未更新消息，也没收到任何回复。并且*台给我留剧的快递点信息，打电话从未打通，完全没有办法知道情况。18号下午我再次致电投诉依旧没有任何的消息，只是告诉我正在查询中，找到会给我派送，没有任何的后续。我希望得到的赔偿是跟踪我的快递，解释快递的原因，告诉我监控拍下了什么，把快递送到我手上。如果快递丢件，请解释原因和过程，并且进行赔偿。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
