小米13过保后屏幕现绿线投诉

网友保保_FIlp87Ba 2025-11-18

处理中

2023年初购买小米13手机一台，延保一年，今年过保后无任何外部原因出现绿线。客服a回复8折换屏，客服b回复从没听说13可以打折换屏必须全自费。但有网上大量消费者免费换屏成功。诉求：产品质量问题、免费换屏。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-18 19:31:10

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-11-18 19:31:08

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-18 18:23:18

投诉信息

小米

投诉问题：

产品故障屏幕故障三包问题

投诉诉求：

免费维修软件升级换新赔偿解释维修换货

涉诉金额：

4000元

投诉编号：

99971422

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