京东养车门店侮辱性行为及*台敷衍处理
网友保保_0f324489
11月17日，通过【京东养车】购买精洗、消毒、打蜡三张券，并当天到线下门店【京东养车（上海市澳门路店）】完成核销和洗护服务。 但取车时，车内屏幕显示歌曲《儿子我是你爸爸》，我个人感到人格侮辱冒犯！！ 随即向京东养车自营店铺投诉门店进行投诉，并明确跟客服提出：因为车内也有一些个人隐私证件和信息，担心门店有报复行为，不接受门店直接联系我道歉！！我只希望跟*台对接处理！！ 但投诉后不久，还是接到了门店的电话称是无意之举，但对方在沟通中能清楚说出我的车型！！音乐播放器等细节！！让我很难相信当天那么多客人，如果不是故意的，怎会记得如此清楚。很显然是搪塞包庇店员恶意侮辱人格行为。 由于担心门店通过个人信息而报复，我没有在电话里过多追究，挂电话后继续寻求京东售后配合解决，并再次表达了希望*台尽到监管门店的责任，而不是直接让门店给我打个电话就敷衍了事！！显然*台对我的首次投诉存在及其敷衍的行为！！ 与客服沟通了两轮，我表达了自己的诉求： 1. 考虑到自身安全问题，不想再跟门店有任何对接。 2. *台作为门店监管方，希望对门店有直接的经济处罚，且通过*台对我补偿一次免费洗车对等价值的券或者京豆，此券需要全门店通用，而非让我再去事发门店。 补充说明：当时店内的客人和工作人员均为男性，本人作为女性没有当场对峙也是考虑到自身安全问题，且有理由怀疑门店工作人员存在欺负女性行为，希望重视！ 目前已过去24小时，还未收到任何答复！希望相关部门帮忙协助解决诉求，谢谢！
投诉进度
