途虎养车虚假发货多次拖延
网友保保_eTCAM55L
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我于11.11在途虎app上下单的4条米其林轮胎，订单号TH1161****14****18814，产品页面显示今天下单，预计11.14可以发货。 因今天车胎爆胎，在不能补胎以及没有备胎的情况下，我致电途虎养车客服确认发货日期时，被告知仓库没货，要等11月下旬公司采购后才能发货，并且也无法给出确切发货日期。我认为此情况与途虎养车app上的发货日期严重不符。 由于我的车目前的爆胎状况，急需新胎到位。等待时间过久会造成相当大的不便。我从其他修车厂了解到，同样型号的轮胎，他们调货只需要1天，等待1-2周属于非正常状况。后来11.14客服跟进通知11.18可以到店。然后昨天11.17客服又通知会延后一天至11.19到店。今天11.18客服再次致电通知由于途虎内部订货计算错误，导致没有足够库存派发我的订单。途虎这样三番五次的欺*消费者，一再拖延发货，而且我严重怀疑是有意不给我发货，因为我的订单是双11*到了一个折上折。途虎有意逼迫我取消订单。这种行为已经严重侵害消费者的权益，并且有虚假引流，低价引流的成分。我现在诉求是途虎立即从有库存的仓库调拨轮胎至我所指定的修理厂。
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