EMS虚假签收导致丢件及退款问题

网友保保_8e691ff5 2025-11-19

处理中

虚假签收，未收到货，买家联系*台申请退款，已退款成功

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-19 08:00:04

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-11-19 04:56:39

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-19 04:55:14

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投诉信息

投诉问题：

丢件邮件签收问题未履行保价承诺

投诉诉求：

退费赔偿解释

涉诉金额：

50元

投诉编号：

99973702

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