京东退货未全额退款且审核无后续

网友保保_8PC0YgpQ 2025-11-19

已完结

我在京东买了十个灯泡没有用直接一个盒子原样退回只退回了两个灯泡钱剩下八个一直不退回京东让一个个填单号我也填了一直没后续只收到两个灯泡钱卡审核一直不审核

投诉进度

用户申请完结

2025-11-20 14:37:45

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-11-19 09:38:34

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-11-19 09:38:30

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-11-19 09:25:18

投诉信息

京东商城

投诉问题：

超时不发货退货不退款联系不上客服

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

112.64元

投诉编号：

99974160

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