抖音商家虚假宣传预售不发货
网友保保_Yu6dXXSg
我于11月8日在抖音直播间刷到一款睡衣，店铺名字叫妃姿睡衣家居服，进去的时候主播一直在说现货现发，催促拍下，因此我觉得确实需要就拍了，然后直接下单后，一直没发货，我发现订单变成了预售15天，我找商家，商家只会说以订单显示时间为准，后几天同样的话术在直播间宣传现货，我再次刷到，进去点开我购买的链接，写的是最晚5天发货，注意是和我购买的商品是一个链接，一个链接，我的订单预售15天，但是5天前这个链接就是最晚5天发货了，目前我的订单到今天18号也没有发货，其他比我晚买的确可以在5天内发货，商家不回复承诺的现货，也不回复为什么我预售15天，别人买就是5天，且商家后台可以随意更改预售时间，抖音并不审核这件事，那晚发即赔就是摆设，商家可以随时变更预售，且不回复无视消费者的疑问，我投诉找到*台，要求对链接预售5天而我10天前买的订单预售15天一事给出答复，在此我也说过商家多次在直播间宣传现货一事，上面种种我认为严重无视消费者权益，要求处罚商家不诚实行为，抖音客服给我打电话，让我不要继续投诉，耐心等待发货就可以，并说只能以我的订单现在显示为准，那显示随时可以更改，完全没有任何信服力，对于商家随意更改预售一事也表示没有，还说直播说现货没有证据，抖音是有直播回放功能的，以上我说的均可去查证，没有必要编东西来污蔑商家，以及现在的链接为什么从我下单后一直就是显示最晚5天发货，但是我的订单确实打实10天没发货，评论区也有反馈拖了很久发货的相关评论，如果换做拼多多淘宝京东，这无疑就是商家未按约定时间发货的处罚，而抖音处处向着商家，包庇商家行为，不加大处罚力度，不维护消费者权益，我的诉求就是发货，或者更改预售显示，不接受一样的链接出现一长一短的预售规则，并且现在都能直接看到的事，抖音客服居然和我说只能以我的订单显示为准，无疑表示解释权归他们商家和*台为主 ，丝毫没有对用户有悔意，我的诉求，处罚商家，*台加强预售审核，以及补偿消费者！我不接受不公*待遇，*台客服和商家两边欺凌消费者权益！抖音订单号6947804536869098627
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