优酷自动续费未通知要求退款

网友保保_AdyvmpbX 2025-11-19

处理中

2024年11月至2025年11月，优酷会员一直自动扣费每个月25元，共计300元，根据《网络交易管理法》规定，商家应该在扣款前五日内，以发信息或打电话的显著方式通知我，他们没通知我，侵犯了我的知情权和选择权，所以我的诉求是全额退款！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-19 16:00:11

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-11-19 11:34:24

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-11-19 10:35:10

投诉信息

投诉问题：

自动续费收费不合理交易问题

投诉诉求：

退款退费解释

涉诉金额：

300元

投诉编号：

99974694

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉