三星折叠屏手机异常响声遭拒保

网友保保_EfOSTsSQ 2025-11-19

处理中

2025年7月30购买三星折叠手机，*期使用期间打开手机折叠屏幕有异常响声，寄到售后中心后，商家回复因手机周边存在磕碰，拒保。

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2025-11-19 13:44:30

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2025-11-19 11:38:11

跟进内容

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2025-11-19 11:38:08

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用户发起投诉

2025-11-19 11:06:14

投诉信息

三星

投诉问题：

产品故障保修期内收维修费屏幕故障

投诉诉求：

免费维修检测解释

涉诉金额：

14000元

投诉编号：

99975013

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