移动虚假宣传更改套餐

网友保保_80aabcbf 2025-11-19

处理中

投诉移动公司存在虚假宣传，出售与事实不符卡号，卡号183****4091，本人当时购买是19元250G流量，但是该移动公司私自给本人更改另外套餐59元120G流量，严重欺*消费者，请上级监管部门严查严惩，到今天为止还没解决

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-19 13:23:19

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-11-19 13:23:09

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-19 11:17:52

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

套餐纠纷服务态度差虚假宣传

投诉诉求：

更改套餐解除合约赔偿

涉诉金额：

105元

投诉编号：

99975120

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