圆通快递未经允许放快递柜并收费

网友保保_cHyoZLFB 2025-11-19

处理中

唯品会购买的东西，快递单号YT36****5666120，未经允许放快递柜，产生快递柜费用0.5元，要求退费

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-19 16:00:11

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-11-19 13:10:46

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-19 12:54:58

投诉信息

圆通快递

投诉问题：

投递纠纷邮件签收问题提供虚假信息

投诉诉求：

退费改善服务解释

涉诉金额：

0.5元

投诉编号：

99975940

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