航旅纵横退改跟进不力服务差

网友保保_89svjDkD 2025-11-19

处理中

因为机票退改问题，一开始*台让我找航空公司，我去找了，航空公司那边进度十分拖沓，现在我只要求他们帮我跟进一下，毕竟我在*台购票的*台有义务帮我进行跟进，客服拒绝跟进且服务态度不好。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-19 16:00:20

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-11-19 13:55:25

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-19 13:18:40

投诉信息

航旅纵横

投诉问题：

退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款改善服务快速处理

涉诉金额：

1138元

投诉编号：

99976130

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