票星球购票点错人不支持退票

网友保保_E5ZA3xtQ 2025-11-19

已完结

我2025年11月19号中午在票星球购买中超第30轮河南队比赛门票，点错了观看人，要求退票，票星球*台以不支持7天无理由，不予退钱，违反了消费者权益。

投诉进度

用户申请完结

2025-11-20 10:25:42

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-11-19 16:00:23

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-11-19 13:57:28

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-19 13:20:26

投诉信息

票星球

投诉问题：

霸王条款不予退款客服不处理/处理不当

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

180元

投诉编号：

99976147

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