Carlyn商家私扣商品拒不售后
网友保保_SVEiQjns
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我于去年10月在天猫carlyn旗舰店购买了一个黑色包包，于今年11月1日联系商家希望维修商品，商家于11月12日回复同意免费维修并让我寄回商品到指定地址，我于11月13日寄出商品，并于11月16日显示签收。随后商家收到我的商品后就上演消失信息不回，拒绝沟通，私扣下我的商品不维修不退还。商家这样的行为是赤裸裸的欺诈！侵犯了消费者权益！我的诉求是要求商家即可维修退回商品，或者免费换新，或者直接退款。
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