米哈游游戏账号被盗刷要求退赔
网友保保_9DcLW7kT
处理中
2025年11月17日，不法分子通过一个链接盗取我的支付宝账号及密码非法盗刷了我支付宝渠道的共计2次米哈游旗下的游戏账户进行了充值(非本人操作！)，每次充值金额为648元人民币，累计造成1296元人民币的损失。发现上述情况后，我立即联系了米哈游客户服务部门，要求对相关费用进行退赔。遗憾的是，米哈游不予处理。 我认为，发现游戏账号盗刷问题应及时清零封号，采取有效措施确保消费者的资金安全。此次事件不仅直接导致了我的经济损失，也暴露出米哈游在游戏监管方面存在的严重漏洞。鉴于此，我恳请市场监督管理局介入调查此事，并督促米哈游公司履行其应尽的责任，退还因本次安全漏洞造成的全部损失1296元人民币。这些公司也是放任黑产业发展，他们就算在游戏里发现那些提供代充服务的人，也只是游戏封号处理，*子只要换个手机号买个身份证信息又能开个新号，根本不会主动联系警方监管部门那些号主背后*了哪些人。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
