西安未央区熙地港一楼谢瑞麟金店购买的谢瑞麟金手镯短时间变形拒退款

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本人于25年11月7号在西安未央区熙地港一楼谢瑞麟金店购买的金手镯25年11月8号发现变形了,在购买期间由于我害怕他们的手镯克重会短时间变形,我一再强调短时间变形了怎么办,店长一直说不会的他们是5G工艺的不易变形可是从购买到变形连一天时间不到,根据消费者权益保护法第24条规定消费者在金店购买的金首饰短时间内变形属于质量问题,质量瑕疵消费者有权要求退款,当天晚上去他们店里沟通解决,西安未央区熙地港一楼谢瑞麟的店长说是我的问题,拒绝退款必须要我多出一克金子的钱和工费,希望相关部门能给予解决,严惩这种打擦边的商家(后来发现付款的商家叫西安亲臻雅轩商贸有限公司)

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