快递员强制先签收后验货致无法退换

网友保保_nRNbFekg 2025-11-19

处理中

我于2025年10月21日在闲鱼上购买了一台手机卖家发了货到付款于是取消*台的订单让我货到付款快递员让我签收后验货我验货后发现与商家描述不符货不对板卖家拒绝给我退货退款本人认为是由于快递员“先签收后验货”的行为导致我收到了有问题商品却无法退款维权

投诉进度

企业跟进

2025-11-19 18:49:24

跟进内容

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消费保投诉平台跟进

2025-11-19 17:14:31

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-11-19 17:14:25

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-19 16:05:53

投诉信息

顺丰速运

投诉问题：

投递纠纷售后服务欠缺邮件签收问题

投诉诉求：

退费改善服务提供证据

涉诉金额：

2120元

投诉编号：

99977552

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