未成年人未经监护人同意充值退款问题

网友保保_gPSZvE3I

处理中

我家小孩在超自然行动组这个游戏中于11月13日5点34分和11月18日6点11分共充值136元在我追问下承认虽然这个账号是用监护人身份证办理的但并不是在我知情的情况下充值的据相关规定,我们有权申请三年内的冲 值退款。如果只退九十天内的,那我们可能 不得不考虑采取法律途径。请理解我们的立 场,并尽快协助我们处理退款事宜。

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投诉信息
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投诉诉求:
涉诉金额:
136元
投诉编号:
99978134
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