UC浏览器会员诱导消费且未通知自动续费

网友保保_nQzw0qYu

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我在UC浏览器上购买一块钱一周的小说会员,上面没明确提示是包月,且当月第七天就给我续上了18.9每月的会员,没有任何消息是提前通知我的,手机短信没有,他们说的站内短信也没看见,电话更是没有,在我不知情的情况下产生的消费我要求退款,他们说只给我退一半说那五个月我有使用拒绝给我退,我不认可,我不要赔偿就不错,只要求退款,在消费者不知情的情况下被迫消费是不是强买强卖,且我发的视频里有记录除了那一次其余都是浏览器网址的盗版小说,剩余时间并没有使用,更何况连续包周当月续月这种情况本身就不合理,诱导消费,欺*我,这不是诈*吗,我只求给我全额退款

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