深圳移动无故多次强制停机

网友保保_Y0tNpqaq 2025-11-19

处理中

我在深圳要用宽带，办理了一张深圳移动卡。没打电话，只用流量。移动 9 月拉我进异常名单停机，去实名验证后开通，11 月又拉我进异常名单停机，需要我实名验证。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-19 19:22:10

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-11-19 19:22:06

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-19 17:44:44

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

资费不明强制停机服务态度差

投诉诉求：

退费销户解释

涉诉金额：

360元

投诉编号：

99978361

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