中国移动乱扣费且服务态度差
网友保保_f2d2a9f0
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我的手机号码183，，，尾号1496在11月19日提示余额不足10元，我登进app查看具体原因是因为短信包用超后没有提醒提示而扣费，随后我拨打10086要求退费，工作人员态度差告知无法退帮忙反馈，过了一个小时工作人员致电我告知无法退费并且态度恶劣，话没讲完就挂电话，现要求退我话费并投诉挂电话的工作人员
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