抖音*台处理不公，商家拒退款
网友保保_0d6dDaF4
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2025年10月26号，在抖音*台摩甄家具下单3960元的一款沙发，实物和直播间不符，质量差，我要求退款，承担运费，商家收到沙发了，不给我给予退款！送货师傅送去沙发，包装都是完好无损的，商家给收货单上写着有异常，我也制造虚假聊天记录！给抖音*台，把我（消费者）和她（商家）的聊天记录以及相关图片让*台看不到！希望*台给予公*处理！
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2025年10月26号 在抖音平台摩甄家具下单3960元的沙发，实物和直播间的不符。质量差，要求商家退款，承担运费，商家收到沙发不给退款，送货师傅送去沙发包装都完好无损！商家给收货单上写着有异常！商家还给抖音平台提供虚假聊天记录！希望平台给予公平处理！
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