安装损坏瓷砖商家推诿不赔

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本人于2025年11月8号购买浴室柜两套,总价格为3700元,然后2025年11月18日下午两点货品送到,由欧派卫浴建材旗舰店委派一名叫姚亮的师傅到我家进行安装,在安装过程中,姚亮师傅将我家墙面的瓷砖损坏,并且姚亮师傅并没有要赔付的意愿,而且在我不注意的情况下逃跑了,之后我向商家进行沟通解决、商家推给抖音*台,抖音*台又推给商家、一会24小时回复,一会48小时回复,来来回回踢皮球、没有想要解决的态度,我想请求有关部门帮助解决,线上销售没有任何保障,直播时候说的这么好那么好,说有问题会第一时间解决,结果真的出现问题,工人能逃跑、商家踢皮球,这不是明摆着欺*消费者吗?对线上直播销售没有很好的监管、我觉得需要整顿,并帮我解决,我现在家里弄的一片狼籍、我损失很严重。是不是线上购物找不到人,就可以逃跑!

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