携程预订成功后无故取消订单不赔偿

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本人于2025年8月28日通过携程手机app预订2026年3月21日北京延庆源宿酒店高级套房一晚,订单金额6,229.98元,订单页面显示“预订成功”。2025年11月19日携程客服联系表明因酒店原因,当日无法入住,要求本人取消订单更换其他酒店,且针对本订单违约没有任何赔偿。鉴于预订成功之时已经与携程*台和酒店行程了合同关系,现在因未知原因被通知不能入住,过错方为携程*台和酒店,本人无过错。本人按照订单未在规定时间内取消则需要全额付款,而携程*台和酒店在订单确认后不能履行服务,则不需要对本人进行任何赔偿,携程*台在向本人释放法人与自然人不*等的对立信号。诉求:按照订单金额的1倍进行违约赔偿。

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