携程预订酒店无法退款且客服处理不当
网友保保_zYvOqnwK
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我和同性朋友2025年9月2日 在*台携程预订了大阪 11.29-12.3的4晚酒店，*日因安全问题决定取消旅行计划，跟酒店方协商，被告知携程*台规则是不退房费，随后与携程方联系 要求退还预定房款，携程告知他们与酒店方商议无法取消，而又不出具与酒店的沟通信息，且在告知《消费者权益保护法》第四条规定：经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，*等，公*诚实信用的原则之后，依旧没有正面回应我的诉求，一味拖延，我要求携程官方依据中国法律，退还我的房款
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