携程航班取消退票被收手续费

网友保保_aMD3cA6Z 2025-11-18

审核中

我在携程*台购买兰州—成都机票，今日收到航空公司提示该航班取消，所以我申请退票改了其他时间段航班。这是航班取消导致的退票，不应该收取我的退票费，申请携程返还退票费。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2025-11-18 22:17:58

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-18 21:06:30

投诉信息

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题未履行合同

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

60元

投诉编号：

99972502

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