携程预订退改收取高额手续费引纠纷
网友保保_htJnSDEb
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我于2025年11月3日在携程旅行app预定了海南省三亚市天涯区洲际集团下属三亚湾假日度假酒店，11月21日至11月23日的住宿两晚。然后价格是1488元。今天是2025年11月19日，因为行程原因，我需要退订11月21号至23号这两晚的酒店住宿。然后携程告知我无法全额退款，需要收取我50%的手续费，且我自己无法办理退款是灰色项，只能通过他们退款，我无法接受，我需要全额退款请尽快处理谢谢。订单号1128142****77006
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