酷狗音乐自动续费未关闭且拒退款

网友保保_PrYCVKiv

处理中

前几天酷狗音乐会员自动续费把我身上仅剩的20几块钱扣了 但是我每次充完会员明确已经关闭了自动续费 却还是在扣我钱 我找客服处理等了两天结果就因为我在他们*台搜了一个歌就说我使用了会员权益 我想知道难道搜个歌也是包含在会员权益里的吗 我甚至都没有听歌 我要求全额退款

消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像
投诉信息
酷狗音乐 酷狗音乐客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
24元
投诉编号:
99980662
立即发布投诉 >
一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用,同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!